EL BUZON DE CONADI
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CONSULTAS A BUZON.CONADI@GMAIL.COM SEPTIEMBRE 2009
Al visitar cualquier servicio público (Fonasa, Registro Civil, Serviu, CONADI, etc.) usted tiene los siguientes derechos y deberes:
DERECHOS
Usted tiene derecho a recibir una atención amable y cordial, basada en el RESPETO y
DEBERES
Usted tiene el deber de tratar a los funcionarios que lo atienden con cortesía y respetar los procedimientos de atención establecidos por la institución a la que acude.
Junto a lo anterior, y por la especial situación de las personas, se dará preferencia de atención a la tercera edad, embarazadas, minusválidos, enfermos, personas con niños menores de edad.
En todo servicio público existe una Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS), que tiene la misión de atenderlo en un lenguaje claro, cordial y sencillo.
En CONADI Santiago los encargados de atender sus consultas e inquietudes son la señorita Alicia Aillapán Colilef, la señora Janet Ayenao Huentecura, el señor Fernando Colipe Aillahuil y el señor Eduardo Huaracoi Cabrera.
MUY IMPORTANTE: en toda OIRS usted tiene derecho a
RECLAMAR por una mala atención recibida
FELICITAR al funcionario que lo atiende
Hacer SUGERENCIAS para mejorar la gestión
Realizar CONSULTAS por los servicios de la institución.
¿¿ CÓMO HACERLO ??
EXIJA en
SU OPINIÓN es de vital importancia para mejorar la atención y los procesos.
CONADI se compromete mediante una POLÍTICA DE CALIDAD a “ procurar la permanente satisfacción de los clientes, beneficiarios o usuarios, midiendo continuamente su nivel de satisfacción por los servicios recibidos.”(Álvaro Marifil Hernández, Director Nacional CONADI).
¿ Qué es
Es un organismo asesor de
Usted puede RECLAMAR a esta comisión por hechos cometidos por los distintos servicios públicos, que considera injustificados. Ingrese a www.comisiondefensoraciudadana.cl.
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ÍNDICE
1.- Guía de Derechos Sociales 6.- Subsidio Solidario de Vivienda
2.- Red Protege 7.- Asistencia Jurídica Gratuita
3.- Quiénes Pueden Reconocerse como Indígenas 8.- Subsidio de Tierras
4.- Certificado de Calidad Indígena 9.- Ingreso Especial para Estudiantes Indígenas USACH
5.- Beca Indígena y otras becas 10.- DATOS ÚTILES.
1.- (KIÑE) GUÍA DE DERECHOS SOCIALES
Es un compilado de derechos y beneficios sociales que el Estado otorga a sus ciudadanos, editado por el Ministerio de Planificación.
Son derechos sociales aquellos que tienden a garantizar a las personas niveles de vida dignos. Su no observancia afecta directamente la calidad de vida de los ciudadanos de un Estado.
***** “…Conocer los diferentes derechos, programas, servicios y beneficios es parte fundamental del Sistema de Protección Social ”. Esta Guía es “ un material que será de enorme utilidad para los chilenos y chilenas, para que conozcan sus derechos y puedan acceder de manera expedita a los beneficios que entrega el Estado…que ha optado, democráticamente, por hacer de la protección social un imperativo ético y un imperativo de desarrollo de primer lugar.”
***** (Presidenta MICHELLE BACHELET JERIA, al presentar la versión 2008 de
“….cuando un ciudadano acude a un servicio público a postular un beneficio, solicitar un certificado o realizar un trámite, no va a pedir un favor, sino a ejercer un derecho “ ( Paula Quintana M., Ministra de Planificación, al replicar las palabras de
2.- (EPU) RED PROTEGE. Es una guía de derechos, impulsada por
3.- (KLA) QUIÉNES PUEDEN RECONOCERSE COMO INDÍGENAS (Ley 19.253)
A. Las personas CON apellidos indígenas directos (uno o dos apellidos)
B. Quienes NO tengan apellidos indígenas pero sus padres o abuelos tengan apellidos indígenas
C. Las personas CASADAS con indígenas
D. Los hijos adoptivos de indígenas
E. Personas SIN apellidos indígenas, usados por al menos 3 generaciones en comunidades indígenas
F. Quienes se auto identifiquen como indígenas según las normas del Decreto Supremo 392 de 1994
4.- (MELI) CERTIFICADO DE CALIDAD INDÍGENA
Es un documento que otorga
MUY IMPORTANTE : *** “este certificado sólo se hace necesario cuando ninguno de los apellidos del solicitante es indígena. En el caso de ser hijo de padre o madre indígena, sólo basta exhibir el certificado de nacimiento y que al menos uno de los padres tenga un apellido indígena.
El certificado permite postular a todos los subsidios, programas o proyectos para indígenas que ofrece
REQUISITOS PARA SOLICITAR SU CERTIFICADO DE CALIDAD INDÍGENA
A.- Si usted tiene apellidos indígenas, es hijo o nieto de indígenas:
USTED SÓLO DEBE PRESENTAR SU FOTOCOPIA DE CARNET POR AMBOS LADOS
SI ES MENOR DE 18 AÑOS, SÓLO DEBE PRESENTAR SUS DATOS COMPLETOS, INCLUIDO SU RUT.
B.- Si usted es casado/a con indígena, usted debe presentar fotocopia de carnet de ambos cónyuges + certificados de nacimiento de ambos cónyuges + Certificado de Matrimonio + declaración jurada notarial firmada por ambos cónyuges (solicitar formato al Encargado OIRS de
¡¡¡¡ NUEVO SERVICIO DE CONADI SANTIAGO !!!! Solicite su certificado de calidad indígena vía mail al correo BUZON.CONADI@GMAIL.COM.
NOTA: Todos los indígenas tienen los mismos derechos y deberes SIN DISTINCIÓN, cualquiera haya sido la forma en que se obtuvo la certificación de CONADI.
5.- (KECHU) BECA INDÍGENA (Financia CONADI, administra JUNAEB)
Requisitos Generales: Se postula desde 5° básico. Nota mínima 5.0 e informe de la asistente social que realiza el trámite
NOTA: si ya estás estudiando educación superior la nota mínima exigida es 4.5
Los beneficiarios recibirán anualmente $ 80.000 (básica) $ 180.000 (media) $ 590.000 (superior).
Enseñanza básica y media: 2 (DOS) pagos anuales; enseñanza superior: 9 (NUEVE) pagos anuales.
Enseñanza básica y media, el trámite se realiza en su municipalidad.
Enseñanza superior (universidad, instituto, cft), el trámite se realiza en
Cuándo se postula ? En el mes de MARZO de cada año. Solicitar hora a la asistente social con anticipación.
5.1 BECA PRESIDENTE DE
Se postula desde 8° básico y durante toda la enseñanza media.
Requisitos de postulación: promedio mínimo de 6.0 y situación económica deficiente
¿ Dónde se postula ? En el Departamento Social de su municipalidad.
¿ Cuándo se postula ? Sólo del 1 al 20 de DICIEMBRE de cada año.
5.2 BECAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR.
5.2.3.- BECA NUEVO MILENIO. A esta beca se postula con un NEM mínimo de 5.0 (para estudiar carreras técnicas de un máximo de 5 semestres), y un NEM mínimo de 5.5 (para estudiar carreras profesionales de más de 5 semestres, tanto en universidades como institutos profesionales).
¿ Dónde se postula? En el DAE de su institución, estando previamente matriculado.
¿ Cuándo se postula ? Al rendir
Esta beca tiene la particularidad de NO TENER TOPE DE EDAD. Por lo tanto, usted puede postular en cualquier época de su vida, no importando los años que tenga.
5.2.4.- BECAS PRESIDENTE DE
Estas becas son las más exigentes en cuanto a NEM; por lo tanto, siempre se deberá postular con las máximas calificaciones posibles, idealmente estar en el 5% de los mejores resultados académicos.
Mayor información, consultar en www.redprotege.cl, parte BECAS, y www.becasycreditos.cl, fono 600 600 26 26.
RECUERDA que si tienes un NEM superior a 6.0 tienes derecho a postular a TODAS las becas posibles, cumpliendo con los requisitos exigidos. Puedes obtener un máximo de 3 becas. Las 2 únicas becas incompatibles son
6.- (KAYU) SUBSIDIO SOLIDARIO VIVIENDA (Financia MINVU)
Las personas CON cargas familiares (solteros, casados o convivientes) postulan al SUBSIDIO SOLIDARIO como cualquier chileno por el sólo hecho de tener cargas o hijos menores de edad. Los solteros sin hijos NO PUEDEN postular a este subsidio EXCEPTO los solteros indígenas, minusválidos y mayores de 60 años. El SERVIU solicitará el Certificado de Calidad Indígena cuando corresponda (indígenas de tercera generación, nietos de indígenas). Indígenas con hijos menores de edad o cargas NO necesitan el certificado de
El Decreto Supremo N° 174, artículo 27, letra c señala (como requisito): “ certificado que acredite la condición de indígena, en su caso, emitido por
IMPORTANTE: es el SERVIU quien tramita los subsidios para la vivienda. CONADI sólo extiende un certificado que lo acredita como indígena.
MAYOR INFORMACIÓN respecto del tema de la vivienda, obtenerla directamente en el SERVIU.
7.- (REGLE) (PURRA) ASISTENCIA JURÍDICA GRATUITA (Financia CONADI)
Si usted necesita de un abogado, CONADI Santiago dispone de un profesional que lo asesorará GRATUITAMENTE. Solicite su hora con la secretaria jurídica, señora Mónica Cañulef, quien le agendará una hora.
Llame al 6955115 / 6955125 / 6955171. O al mail mcanulef@conadi.gov.cl.
8.- (PURA) SUBSIDIO DE TIERRAS (Financia CONADI)
Concurso destinado a todas aquellas personas con ascendencia indígena que NO sean propietarias de tierra indígena o ésta sea muy reducida (menor a
REQUISITOS: Ficha de Protección Social vigente + fotocopia de libreta de ahorro con un mínimo de $ 50.000 en cualquier banco (NO para la vivienda) + fotocopia de carnet por ambos lados del postulante y su cónyuge + fotocopia de la libreta de familia o certificado de nacimiento del grupo familiar + certificado de calidad indígena cuando los apellidos no sean indígenas + declaración jurada ante notario sobre tenencia de tierras (declarar si tiene o no tierras) del postulante y su cónyuge.
Periodo de postulación: OCTUBRE 2009 ( ***confirmar esta información desde el 20 de septiembre***).
FONO GRATIS TEMUCO: 800 452727
Infórmese permanentemente visitando www.conadi.cl o www.elbuzondeconadi.blogspot.com o consultando en CONADI Santiago, San Diego 630, de
El subsidio de tierras le permite adjudicarse un máximo de $20.000.000 (veinte millones) para comprar terrenos en las regiones del Bio Bio, Araucanía, de Los Ríos y Magallanes y
9.- (AILLA) INGRESO ESPECIAL PARA ESTUDIANTES INDÍGENAS UNIVERSIDAD DE SANTIAGO (USACH)
Destinado a estudiantes que durante 2009 estén cursando 4° medio (científico-humanista o liceos técnicos)
REQUISITOS: estar entre el 25% de los mejores alumnos de su promoción, con promedio mínimo de 6.0 desde 1° a 4° y elegir a
Puedes estudiar cualquier carrera impartida en
Solicitar mayores antecedentes en
10.-(MARRI) DATOS ÚTILES.
1.- CURSO DE MAPUDUNGÚN
a) Inscripciones al mail DUNGUYU@HOTMAIL.COM
Dónde estudiarás ¿? En
VALOR DEL CURSO : REGALADO, SÓLO $5.000 MENSUALES.
b) Clases de Idioma y Cultura Mapuche
Inicio de Clases mes de Julio y finaliza en Noviembre
Inscripciones Abiertas Telefonos: 5480965 y 5417735
Pu Kimelfe: José Cayunao ka Manuel Ladino
Instituto Cultural Mapuche Kimwe
2.- CURSO DE INGLÉS GRATUITO POR INTERNET.
Ingresa a http://www.clasesingles-braulio.blogspot.com y comienza a estudiar cuando tú quieras.
3.- PREUNIVERSITARIOS GRATUITOS.
3.1- Preuniversitario Universidad Abierta. Inscríbete en Maipú 424, Santiago, Metro Quinta Normal o al mail preuabierta@gmail.com.
Clases: miércoles y jueves, en dos horarios : 16.00 y 18.00 horas.
Lugar : Maipú 424, Santiago.
3.2.- Preuniversitario Universidad Andrés Bello POR INTERNET. Destinado a todas las personas que deseen ingresar a la universidad. Inscripciones en www.preunab.cl.
4.- LEYES EN MAPUDUNGUN.
Ingrese a www.bcn.cl/leyes_mapudungun.
Director Nacional CONADI Álvaro Marifil Hernández. Aldunate 285, Temuco.
Jefe de Oficina de Asuntos Indígenas de Santiago Marcos Huaiquilaf Gómez. San Diego 630, Santiago
COMUNÍQUESE CON CONADI:
CONADI SANTIAGO ………………………BUZON.CONADI@GMAIL.COM
CONADI NACIONAL:
BUZÓN DE RECLAMOS……………………reclamos@conadi.gov.cl
BUZÓN DE SUGERENCIAS………………..sugerencias@conadi.gov.cl
BUZÓN DE CONSULTAS…………………..consultas@conadi.gov.cl
Esta y mayor información también está disponible en www.elbuzondeconadi.blogspot.com , y ha sido elaborada por Eduardo Huaracoi Cabrera, Jefe de Gabinete Director Regional CONADI Santiago.
CONADI SANTIAGO: San Diego 630, fonos 695 51 15 - 695 51 25 - 695 51 71.